最新情報
事前ご予約（モバイルオーダー）システムにつきまして
リロホテルズ&リゾーツではお客様ご自身でホテル滞在を自由にアレンジし、旅の時間を有効活用いただけるよう、館内サービスの事前予約システム（モバイルオーダー）の導入を進めております。
システムを通じて事前に最新の館内サービス情報をご覧いただくことができ、
ご来館前に必要なご予約・ご注文が可能となるサービスとなりますので、ぜひご活用ください。
【重要】電話回線復旧のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。7月6日(土)より発生していたお電話が繋がりにくい状況につきまして、
本日、解消いたしましたことをお知らせします。
ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
またご協力いただきました皆様、誠にありがとうございました。
メールでのお問い合わせも引き続き受け付けておりますので、
ご活用いただけますと幸いです。
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この度、7月6日(土)より
システム不具合によりお電話が繋がりにくい状況が発生しています。
原因究明に努めておりますが、復旧の目途は未定となります。
お急ぎのお問い合わせは、【atami-tensui@relo.jp】にて
お送りいただけますと幸いです。
★本日ご宿泊のお客様へ★
本来、到着予定時刻を過ぎる場合はご連絡をいただいておりますが
電話が復旧するまでの期間、当日のご連絡は不要となります。
ご夕食付予約のお客様で、＜19時半＞を過ぎる場合のみ
メールでご連絡いただけますよう重ねてお願い申し上げます。
※ただし大幅にご到着が遅れますと、夕食の準備を致しかねますので予めご了承ください。
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
復旧次第本サイトにてお知らせいたしますので、
ご確認のほどお願い申し上げます。
【ご案内】期間限定イベント『泡沫キャンドルナイト』
5/18(土)より「泡沫(うたかた)キャンドルナイト」がスタートいたしました。素敵な写真を撮ったり、キャンドルを眺めながらゆったり会話を楽しんだり…。
非日常な空間で思い思いのひとときをお過ごしください。
また、「泡沫」の「泡」にちなんで、期間中は17時から21時半の間にて
スパークリングワインのワンドリンクサービスも実施中です。
テラスで初夏の爽やかな風に当たりながらお召し上がりいただけます。
※ご夕食時のご提供は不可となっております。ご了承くださいませ。
■期間：5/18～6月末予定
■実施時間：17時～21時半
■サービス：スパークリングワインのワンドリンクサービス
※スパークリングワインのご提供は期間中の毎週金曜日～日曜日限定となります。
※雨天の際はキャンドルの設置はございません。
【変更のご案内】食物アレルギーの対応につきまして
平素より格別のご愛顧にあずかり厚く御礼申し上げます。
2024年1月より、Relo Hotels&Resorts(リロ ホテルズ&リゾーツ)が運営する施設の
食物アレルギーに関する対応が変更となりましたことをご案内いたします。
最新情報はこちらからご確認ください。
尚、公式サイト内のお食事ページの情報は現在更新作業中となります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。
【ご案内】新年のご挨拶
謹んで新年のご挨拶申し上げます。
旧年中は熱海TENSUIをご愛顧いただき誠にありがとうございました。
2024年も皆様にお会いできることを楽しみにしております。
皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。
【ご案内】ベジタリアンメニューにつきまして
当館では、ベジタリアンメニューをご用意しております。
肉や魚などの動物性食品を使わないかわりに、旬の野菜や湯葉などを取り入れ
満足度の高いコース仕立てのメニューとなっています。
また朝食のご用意もございますので、1泊2食付きで滞在をご満喫いただければ幸いです。
ご希望の場合は宿泊の3日前までに、ご連絡頂けますようお願い申し上げます。
お品書きはこちらからご確認ください。
※ビーガン、ハラールの対応は致しかねますので、予めご了承ください。
【mymizu】給水パートナーのお知らせ
【mymizu】給水パートナーのお知らせ
当館は2022年4月1日より無料給水アプリ「mymizu」の給水パートナーとなりました。
ご宿泊の有無に関わらずマイボトルをご持参いただきますと、
飲み水を無料でご提供いたします。
SDGsへの取り組みの一環であり、ペットボトル削減へと繋がりますので
アプリをお持ちの方はどうぞお気軽にご利用ください。
mymizuとは https://www.mymizu.co/
給水の際は、フロントスタッフまでお声がけください。
（ご利用時間：8:00～20:00）
【予約システム変更のお知らせ】
いつも弊社施設をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、お客様へのサービス向上の一環として、
2021年1月より、当館ホームページ予約システムが変更となりましたので、ご案内申し上げます。
◆旧システムにて、ご予約済のお客様◆
＜2021年3月31日までのご宿泊をご予約済の方＞
変更及びキャンセルをご希望の方は、
大変お手数ではございますが、下記URLよりお手続きをお願いいたします。
変更・キャンセルはこちらから
＜旧システムにて2021年4月以降のご宿泊をご予約済の方＞
大変お手数ではございますが、お電話にてご予約のお取り直しをお願い申し上げます。
キャンセルをご希望の場合も、お電話にてお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
TEL：0570-032-217
お客様におかれましては、ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供すべく努めてまいりますので、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
◆テレビ東京“いい旅夢気分”で放映されました
テレビ東京系列「いい旅夢気分」にて当館が紹介されました。
絶品スウィーツとして紹介された目の前で炎の演出がある〝クレープシュゼット”皆様も是非ご賞味ください。
＜放映記念プラン＞
公式限定【テレビ放映記念】いい旅夢気分で当館が紹介！
最大5000円OFF～プレミアム会席■耀kagayaki(★★★)
／岩盤浴無料
◆全国から選ぶ「小宿10選」に当館が選ばれました
日本全国に数ある小規模旅館の中で、
雑誌編集者などのプロが選ぶ「日本の小宿10選」の中に
当館が選出されました。
▼日本の小宿10選とは･･･
旅行新聞社が発表している「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」という、観光業界で最も歴史のあるランキングイベントがあります。
今年は第43回目を迎え、その中の「日本の小宿10選」で当館が選出されました。
これからも、よりお客様が癒される施設を目指して切磋琢磨してまいります。
▼掲載ページはコチラ
◆たびねすに掲載されました
旅行メディアサイトたびねすに、当館が紹介されました。紹介内容は『少しリッチな休日を愉しめる、
和モダンでスタイリッシュなオーベルジュ』
人気急上昇中の熱海で、
ワンランク上の宿として紹介頂いており、。
おすすめプランなども常に掲載しております。
ぜひご覧ください。
◆RETRIPに掲載されました
旅行キュレーションメディアRETRIPに、当館が選出されました。テーマは『東京からアクセスの良い温泉地、おすすめ観光スポット7選』
特急電車別に紹介されており、全て1本で行ける好アクセス。
熱海の他には、松本、日光、草津、箱根など･･･
冬旅行にぴったりな観光地も紹介されております！
ぜひご覧ください。
◆ベジタリアンメニュー、別注料理を開始しました
ベジタリアンメニュー、別注料理の販売を開始いたしました。メニュー詳細は下記ページをご覧ください。
◆ベジタリアンメニュー詳細はこちら
The details of the vegetarian menu, please click this
◆別注料理メニュー詳細はこちら
The details of the additional menu, please click this
◆旅行読売に掲載されました
8/28発売の雑誌『旅行読売』に当館が掲載されました！テーマは『ひとり旅歓迎の温泉宿を、全国の名湯から厳選』
読者限定の特典もご用意しております。
ぜひ、お手に取ってご覧くださいませ！
◆ニュース番組で当館が紹介されました！
□2016年6月29日 TBS「白熱ライブ ビビット」 で大人の温泉宿として紹介されました。□2016年7月5日 フジテレビみんなのニュースで熱海のNewオープン旅館として紹介されました
◆熱海TENSUIリニューアルオープンのニュースリリースが配信されました
和モダンオーベルジュ【熱海TENSUI(あたみてんすい)】で大人の時間を紡いで下さい♪ニュースリリース全文
◆4月24日(日)熱海TENSUIオープン
4月24日熱海TENSUIがオープンします。期日限定ですが、オープン記念のお得なプランでご宿泊いただけますので、
この機会に是非、上質な非日常空間で大人の優雅な休日をお過ごしください。
